完人，只要是人都有缺点，超市也是一样，没有完美的超市，不足之处呢必须要听，有则改之无则加勉，只有集思广益，才会更好地发展下去。
看到李忠信和赵福天两个人一副饶有兴致的样子，李万伟也不墨迹，直接开口说道“我在忠信超市走了两圈的过程当中，发现了几处小的瑕疵。第一，忠信超市的服务台太小，只有一个小桌子大的地方，这个服务台呢说是导购不是导购，说负责顾客买完东西的退货等事宜，还不是单一的一项服务。我在京城超市的时候，看到那边的服务台前聚集了很多人，这些人提出来的问题呢服务台当中的服务人员虽然能够笑脸相迎的回答，但是，还是有很多顾客不满意，因为，他们在服务台前所用的时间太多了。我个人认为，忠信超市的规模不小了，这个服务台呢需要进行扩大，至少要扩大两倍以上的规模，进入忠信超市以后，导购的人员专门负责导购，处理问题的人员专门处理问题解决问题，把导购和退换货的人员分开，形成两套班子，也就是说，导购和负责咨询的，专门满足客人这个方面的要求，而退换货的人员呢要专门满足客人退换货的要求。
忠信超市在进入大门口的地方写过，如果出现质量或者是其他问题，可以无条件退换货，如果不专门有人负