的调查中可以得知，世贸大厦最根本的问题在于管理制度上，高层管理者对世贸大厦的现况问题连问都不问，那世贸大厦如何能够继续保持着旺盛的竞争力？
所以在调查报告中，萧浪写着有必要对世贸大厦的管理层进行大刀阔斧的改革，重新制定出一套行之有范的规章制度。
同时针对世贸大厦内的服务人员的素质也进行了深刻的批驳，揪出了世贸大厦内现存着的诸多问题。
所谓无规矩不成方圆，没有一套规矩，没有行之有效的规章制度，管理层所有人员自然是开始怠慢不已，彼此间相互推脱责任，无法形成一股凝聚力，也难怪世贸大厦的销售份额会逐渐下降。
当务之急就是要解决世贸大厦中管理层的问题，这需要一番大刀阔斧的改革。或许这当中会牵扯到各方面的利益，但是为了世贸大厦未来的发展，为了天宇集团的核心利益，这样的改革是必不可少的。
除此之外，世贸大厦内个别的铺面也存在着产品的质量问题，这对于类似于世贸大厦这样的大商厦而言是一个致命的失误，倘若不加强管理那么最终将会形成世贸大厦品牌的信誉问题。
综合这几点，萧浪便是罗列出了世贸大厦现存的几点重大问题。
这个调查结